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Heneris

Comment ça marche

De la recherche à la décision, sans intermédiaire compliqué.

Heneris met en relation des personal shoppers et des clients de tous budgets. On vous aide à trouver la bonne personne et à échanger — l'accompagnement et le règlement se font ensuite entre vous.

Côté clientCôté personal shopper

Côté client

Vous cherchez quelqu'un pour vous aider à acheter.

  1. 01

    Explorez l'annuaire

    Parcourez les profils de personal shoppers et filtrez par budget, spécialité, style et disponibilité. Chaque fiche présente l'approche de la personne et ses réalisations passées.

  2. 02

    Contactez la bonne personne

    Un profil vous parle ? Ouvrez une conversation depuis sa fiche. C'est gratuit et sans engagement.

  3. 03

    Décrivez votre besoin

    Dans la messagerie, expliquez ce que vous cherchez. Vous pouvez joindre un « besoin » structuré — catégorie, budget, délai — ou simplement discuter librement.

  4. 04

    Échangez à votre rythme

    Le shopper vous conseille, propose des pistes, affine avec vous. Vous gardez la main sur chaque décision et chaque achat.

  5. 05

    Laissez un avis

    Une fois l'échange abouti, partagez votre expérience. Votre avis oriente les prochains clients et valorise le travail du shopper.

Trouver un shopperCréer un compte

Côté personal shopper

Vous voulez proposer votre œil et votre temps.

  1. 01

    Créez votre profil

    Titre, présentation, spécialités, styles, fourchette de prix, ville, portfolio de vos réalisations. Quelques minutes suffisent.

  2. 02

    Attendez la validation

    L'équipe Heneris relit chaque profil avant publication — c'est ce qui garantit la qualité de l'annuaire. Vous êtes prévenu dès qu'il est en ligne.

  3. 03

    Recevez des demandes

    Les clients intéressés vous écrivent directement dans la messagerie. Vous réglez votre disponibilité — ouvert, complet, en pause — selon votre charge.

  4. 04

    Accompagnez vos clients

    Échangez, conseillez, proposez. Vous fixez votre façon de travailler et vos tarifs avec chaque client.

  5. 05

    Construisez votre réputation

    Les avis de vos clients s'affichent sur votre fiche et alimentent votre note moyenne. Un bon historique attire de nouvelles demandes.

Créer mon profil shopper

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande souvent.

Heneris prend-il une commission ?
Non. La plateforme est gratuite, côté client comme côté personal shopper. Heneris ne gère aucun paiement entre vous : la rémunération du shopper se règle directement entre vous, selon ce que vous convenez ensemble.
Comment se passe le paiement d'un shopper ?
En dehors de Heneris. La plateforme sert à vous trouver, échanger et vous mettre d'accord ; le règlement de la prestation et des achats se fait entre vous, par le moyen que vous choisissez.
Les personal shoppers sont-ils vérifiés ?
Chaque profil est relu manuellement par l'équipe avant d'apparaître dans l'annuaire. Un profil qui ne respecte pas nos règles peut être refusé ou retiré à tout moment.
Faut-il un gros budget ?
Non. Heneris couvre tous les budgets — d'une pièce à trouver pour quelques dizaines d'euros à un accompagnement plus large. Le filtre budget de l'annuaire vous aide à cibler.
Dois-je créer un compte pour contacter un shopper ?
Oui, un compte client gratuit suffit. Il vous permet de suivre vos conversations au même endroit et de laisser un avis ensuite.
Puis-je être à la fois client et personal shopper ?
Un compte a un seul rôle. Pour proposer vos services quand vous avez déjà un compte client, créez un compte shopper avec une autre adresse e-mail, ou écrivez-nous.
Comment signaler un profil ou un avis problématique ?
Via la page contact, en choisissant le sujet « Signaler un profil ou un avis ». Nous examinons chaque signalement.

Une autre question ? Écrivez-nous.

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